肯德基双堡桶被指玩文字游戏 消费者直呼上当
admin
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2024-10-09 08:00:34
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肯德基双堡桶被指玩文字游戏近期,网络上有多名用户反映,在国庆假期期间,肯德基推出的“买一送一”十一双堡桶促销活动引发了争议,指责其宣传存在误导性,被批评为“文字游戏”。活动宣传中,这款价值88元的套餐注明“第二桶可寄存”,并且在选择寄存选项时,页面显示为“任意消费0元兑”,很容易让消费者理解为无需任何额外花费即可兑换第二个汉堡桶。但实际情况是,消费者到店取餐时被员工告知,必须先完成一定金额的消费才可领取寄存的第二桶,且该消费需达到一定门槛,排除了低价商品的选择。对此,肯德基官方客服回应称,购买此优惠的顾客确实能够获得一次寄存机会,随后任意消费即可兑现。不过,客服也明确指出,可接受的消费金额是有具体限制的,应参考活动页面的具体说明。对于不满意的顾客,客服表示会记录并反馈这一问题,以便未来服务的提升。客服同时透露,已收到部分顾客针对此活动的反馈意见。社交媒体上,不少网友分享了自己被类似宣传误导的经历,认为将“0元”与“消费”并列的表述极具误导性,纷纷吐槽商家在文字游戏上做得太过火。这些讨论不仅反映了消费者对透明、直接促销信息的需求,也提醒企业在营销活动中应更加注重信息的清晰传达,避免造成误解。肯德基双堡桶被指玩文字游戏!
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