平台回应莫名奇妙开通先用后付 消费者困扰频现

近期不少消费者反映，在网购时付款方式被莫名改成了“先用后付”，无需刷脸或输入密码就能直接下单。李先生表示，这种0元下单的方式并没有给他带来愉快的消费体验，反而剥夺了他的知情权，还容易造成冲动消费。胡女士也担心这个功能会随意扣钱，她费了好大的劲才关闭了这项服务。还有一些消费者连续收到多条扣款短信，才发现自己开通了“先用后付”功能。最近，许多消费者在不知不觉中开通了电商平台的“先用后付”功能，没留神就“0元”拍下了商品。点击确认收货按钮后，才会收到突如其来的扣款通知。不仅第一次开通让人摸不着头脑，后续购物过程中也会默认使用“先用后付”功能，还没来得及选择就已经确认下单。细心的消费者发现，在某平台的购物车结算页面下拉选项中，“先用后付”功能已经被自动勾选。消费者不需要额外确认或输入密码就可以下单。如果不想使用此项功能，关闭通道非常隐蔽、难找。通过搜索和求助客服等方法，终于找到了关闭键，但存在未完成订单时暂时无法关闭此功能。必须等待全部订单收货或售后结束，并在此期间不再下新单才能关闭。很多消费者对此进行了投诉和吐槽。一些人在使用“先用后付”后陷入资金危机，后悔不已。还有部分家长深受其害，因为开通此功能后，购物跳过了输入支付密码的过程，孩子很容易误操作，给家长带来了困扰。

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